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达州桥梁护栏管厂家售后送货服务的提升

作者:达州不锈钢复合管厂 发布日期::2019-11-30

达州桥梁护栏管厂家售后送货服务的提升

近期接到郑州的一个客户的达州桥梁护栏管订单,约定第二天下午3点前给客户发货。因客户在学校边上,在学习日期间3点前有很多学生家长接学生放学,如果在这个时间段送货会造成交通不便和不方便卸货,所以客户需要约定时间送货。

正常情况下我们是不敢接类似的订单,因为送货时间因装货,天气情况和路上的交通情况不确定性而不敢答应客户的具体时间。因一方面这个不确定因素比较多,另一方面是客户的实际送货需求,如何完成这个约定时间送货呢?

我们客服人员首先得跟公司车队协商提早回公司,在当天晚上对客户的货晚上加班装货,以保证第天早上可以发货。然后需要了解第二天的天气情况,因近段时间天气不佳经常下雨,防止达州桥梁护栏淋雨,需要选择在无雨的时间段对客户送货。做了一系列的安排如愿及时的把达州桥梁护栏管送到客户的手中。客户对我们此次的安排非常满意,客户也肯定了我们上浦达州桥梁护栏是******的合作伙。伴。

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